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El pasado 10 y 11 de octubre Meetings®Panama tuvimo el honor de ser invitados para participar en la cuarta versión del Congreso Expo MICE 2024 en Bogotá, un evento clave para la industria de reuniones y eventos a nivel regional e internacional. Organizado por nuestro aliado estrategico Platafoma Av, junto a la Federación Nacional de Comerciantes de Colombia – FENALCO, Corferias, la sede el Centro de convenciones Ágora Bogotá , y respaldado por un nutrido grupo de patrocinadores, Expo MICE se ha consolidado como una plataforma esencial para el crecimiento y evolución de la industria conocida como MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions).
La creciente importancia de Colombia en este sector no puede ser subestimada. En los últimos años, el país ha avanzado a pasos agigantados, posicionándose como un referente en la región y en el mundo. Según el último informe de la International Congress and Convention Association (ICCA), Colombia ocupa el tercer lugar en América Latina y el número 34 a nivel mundial como destino de eventos MICE. Esta posición refleja el compromiso del país con la promoción del turismo de reuniones y la capacidad de sus ciudades para atraer eventos de gran magnitud, como Expo MICE.
Un Congreso Enriquecedor: Sostenibilidad, Innovación e Inclusión
Con la participación de más de 300 asistentes presenciales, Expo MICE 2024 se destacó por abordar temas cruciales para el futuro de la industria. Durante los dos días de actividades, los participantes fueron guiados por reconocidos expertos internacionales provenientes de Brasil, México, España, Argentina y Perú, quienes compartieron sus conocimientos sobre los desafíos y oportunidades que enfrenta el sector. Entre los temas más relevantes discutidos en el evento se destacaron la sostenibilidad, la innovación, la experiencia del cliente y la inclusión.
La Sostenibilidad como Pilar Central
Uno de los temas recurrentes a lo largo del congreso fue la sostenibilidad. En un mundo donde la preocupación por el cambio climático y la conservación de los recursos naturales está en constante aumento, la adopción de prácticas sostenibles en la organización de eventos es más importante que nunca. Desde la planificación hasta la ejecución, los organizadores de eventos deben considerar no solo los aspectos ambientales, sino también los impactos sociales y económicos de sus actividades.
Expertos como Alejandra H. Zita (CIS, SEPC) y Beatriz Barreal fueron claves en destacar cómo los eventos pueden ser diseñados para respetar el medio ambiente y, al mismo tiempo, promover el desarrollo socio-cultural. Sus presentaciones subrayaron la importancia de integrar la sostenibilidad en la cadena de valor de los eventos, desde el uso de materiales reciclados hasta la colaboración con comunidades locales. Esta visión no solo contribuye a la protección del entorno, sino que también ofrece un valor añadido para los participantes y las marcas involucradas.
Innovación y Tecnología: El Futuro del MICE
Otro de los grandes protagonistas de Expo MICE 2024 fue la tecnología. En un mundo cada vez más digitalizado, las herramientas tecnológicas están transformando la forma en que se planifican y ejecutan los eventos. La inteligencia artificial (IA), por ejemplo, ha empezado a desempeñar un papel crucial en la optimización de procesos, desde la gestión de asistentes hasta la personalización de experiencias.
Durante el congreso, expertos como Nicolás Uribe Rueda, André Tenan y Andrés Silva Arancibia compartieron sus perspectivas sobre cómo la IA y otras tecnologías exponenciales pueden mejorar la eficiencia de los eventos y proporcionar nuevas oportunidades de interacción. En un entorno altamente competitivo, la capacidad de innovar a través de la tecnología no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también posiciona a las empresas y a los destinos como líderes en la industria.
Experiencia del Cliente: El Centro de Todo
En la era de la personalización, poner al cliente en el centro de la experiencia es esencial. La capacidad de crear eventos memorables, que vayan más allá de lo convencional, depende en gran medida de la atención al detalle y la comprensión de las necesidades y deseos de los participantes. Arturo López Gavito, uno de los ponentes del evento, enfatizó la importancia de diseñar experiencias únicas que conecten emocionalmente con los asistentes y que se ajusten a sus expectativas.
En un mundo donde los eventos MICE son cada vez más competitivos, la personalización y la creación de momentos significativos se han convertido en factores diferenciadores. Las empresas que logren entender a sus audiencias y ofrecer experiencias que superen las expectativas tendrán una ventaja significativa en el mercado.
Reflexiones Claves del Congreso Expo MICE 2024
Después de dos días llenos de aprendizajes, comparto algunas de las conclusiones más relevantes que se discutieron durante Expo MICE 2024:
1. Consolidación de Colombia como líder en el sector MICE: La posición de Colombia como un destino clave para eventos internacionales no solo es un orgullo para el país, sino también una oportunidad para atraer inversiones y dinamizar la economía. Con su infraestructura en expansión y su enfoque en la sostenibilidad, Colombia está bien posicionada para seguir creciendo en este ámbito.
2.La sostenibilidad es más que una tendencia: Es un imperativo que está redefiniendo la manera en que se organizan los eventos a nivel global. Los profesionales del sector deben estar preparados para integrar prácticas sostenibles en todos los aspectos de la planificación de eventos, desde la logística hasta la gestión de residuos.
3.La tecnología está transformando el sector: La implementación de herramientas como la inteligencia artificial y otras tecnologías emergentes está mejorando la eficiencia y la personalización en los eventos. Quienes adopten estas innovaciones estarán mejor preparados para enfrentar los desafíos del futuro.
4. La formación continua es esencial: La educación y el desarrollo profesional son cruciales para mantenerse al día con las tendencias y las nuevas oportunidades en la industria. Expo MICE 2024 subrayó la importancia de la formación continua para todos los profesionales del sector.
5. La creatividad y la “bacanería” son motores de diferenciación: Durante el evento, Lucas Chávez-Alcorta, Agustín Nuño y Diego Ramírez Schrempp destacaron cómo la creatividad y el liderazgo pueden ser motores de innovación, especialmente en un entorno tan dinámico como el de los eventos. La capacidad de ser flexible, auténtico y creativo puede hacer que un evento se destaque entre la competencia.
Expo MICE 2024: Un Hito para la Industria
Expo MICE 2024 no solo fue un espacio de aprendizaje, sino también de reencuentros y networking. Fue energizante reconectar con colegas como Yanira García, el arquitecto Juan Fernando Rubio Romero, Patricia Puentes, Liliana Patiño y Eva García Ruiz, quienes continúan siendo referentes en la industria. La agenda académica del congreso fue, sin duda, un hito para el futuro de la industria MICE en Colombia y en la región.
En conclusión, Expo MICE 2024 fue una oportunidad invaluable para reflexionar sobre el presente y el futuro de la industria de eventos. La sostenibilidad, la innovación, la experiencia del cliente y la formación continua serán pilares clave para quienes buscan destacar en este dinámico sector. Sin duda, eventos como este seguirán marcando el rumbo hacia un futuro más inclusivo, sostenible y tecnológicamente avanzado para la industria MICE.
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